本利用規約は、株式会社アカツキ・ヴァーチャルアーティスツ（「当社」）の運営する 「オンラインショップLUMi小町」（「本サービス」）のご利用に関して必要な事項を定めるものです。ご利用前に必ず内容をご確認ください。
第1条 (本サービスの利用)
- 本利用規約は、本サービスの利用に関し、本サービスの利用者（「利用者」）に適用されます。
- 利用者は、本利用規約、当社が別途定める利用ガイド、本サービス上の表示等に従い、 本サービスを利用するものとします。利用者が本サービスを利用した場合は、本利用規約に同意したものとみなされます。
- 当社は、利用者への予告無しに本サービスの内容を追加・変更できるものとします。
第2条 (物品の購入)
- 利用者は、本サービスを利用して当社の商品（「商品」）を購入することができます。
- 利用者が商品の購入を希望する場合は、当社が指定する方法に従って商品の購入を申し込むものとします。
第3条 (商品の配送・納品)
- 当社は、商品代金の支払確認後、配送商品については、利用者が指定する配送先 （1回の注文につき1箇所に限ります。）に配送商品を納品します。利用者の 配送先誤入力、天災地変または当社の責めに帰すべき事由によらない原因による納品の遅延について、当社は責任を負わないものとします。
- 配送商品の配送先は、日本国内および当社が配送対応可能な国に限るものとします。 利用者は、当社の定める配送料を負担するものとします。
- 利用者または配送先の都合により、再配達料その他追加の配送料が必要となった場合、 利用者がこれを負担するものとします。
- 当社は、ダウンロード商品については、購入手続完了後にダウンロード商品を ダウンロードするために必要なシリアルナンバーを、購入手続時に利用者が入力した 電子メールアドレス宛に送信します。利用者のメールアドレス誤入力、システムトラブル または当社の責めに帰すべき事由によらない原因による納品等の遅延について、当社は責任を負わないものとします。
第4条 (商品発送前の注文キャンセル)
- 利用者が配送商品を注文したときは、配送商品の出荷日より7日以内に当社に連絡をした場合に限り、当該商品の返品を受け付けます。
- 利用者が返品をする場合、返品時の送料および返金時の各手数料は利用者が負担するものとします。
- ダウンロード商品については、利用者からの返品は受け付けません。
- 第1項に定める場合を除き、利用者からの返品は受け付けません。
また、商品の変更または交換は受け付けません。
第5条 (初期不良)
- 商品の初期不良の場合、商品受領後7日以内に当社宛電子メール等で 連絡があったときに限り、返品または同品との交換を受け付けるものとします。 ただし、納品書、パッケージまたは商品の付属品を紛失した場合には、 当社の判断により、返品または同品との交換を受け付けられない場合があります。
- 前項の連絡を受けた場合において、当社が商品の確認を行い商品の初期不良と 判断したときは、同品の交換または修理にて対応します。商品の欠品等により同品と 交換できない場合は、商品購入代金の返金による対応とします。
- 返金対応となる場合、当社に商品到着後、利用者指定の口座に振込みにて返金します。 クレジットカードで代金支払をした商品については、クレジットカード会社の対応となり、 返金手続に時間を要する場合があります。
第6条 （禁止行為）
利用者は、以下の行為を行ってはならないものとします。
- (1) 当社が指定した方法以外の方法によって本サービスを利用する行為
- (2) 本サービスを使用した営業活動並びに営利を目的とした利用およびその準備を目的として利用する行為
- (3) 商品注文または会員登録の際に虚偽の内容を申請または登録する行為
- (4) 本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
- (5) クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
- (6) 電子メールアドレスおよびパスワードを不正に使用する行為
- (7) 他者になりすまして本サービスを利用する行為
- (8) 他の利用者、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの恐れのある行為
- (9) 当社が認める以外の方法で、本サービスに関連するデータのリンクを、他のデータ等へ指定する行為
- (10) 本サービスを利用するコンピュータに保存されているデータへ不正アクセスする、またはこれを破壊もしくは破壊するおそれのある行為
- (11) 他の利用者の個人情報を収集したり、蓄積する行為、またはこれらの行為をしようとすること
- (12) 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為
- (13) その他、当社が不適当と判断する行為
第7条 (契約の解除)
- 次の各号のいずれかに当たる事由が生じた場合、当社は利用者があらかじめ登録している電子メールアドレスに通知を送信して、当該売買契約を解除することができるものとします。
- (1) 利用者が本利用規約に違反したと当社が判断した場合
- (2) 利用者指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合、 その他利用者の支払能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
- (3) 商品の手配可能数量を越えた注文を受けた場合
- (4) 商品が品切れとなり、容易に準備できない場合
- (5) 配送先不明・長期不在その他の事由により、 配送業者の荷物保管期間内に商品を配送できない場合
- (6) システムトラブル等によりダウンロード商品を納品することができない状況が 継続した場合、またはかかる状況継続することが明らかとなった場合
- 前項の規定に関らず、本サービス利用に関して利用者の不正行為または不適切な行為があった場合、当社は売買契約の取消、解除、その他適切な措置をとることができるものとします。
- 本条に基づく契約解除により利用者または第三者に発生した損害について、当社は責任を負わないものとします。
第8条 （本サービスの提供停止、会員登録の抹消）
- 当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当する場合、利用者に事前通知することなく本サービスの提供の停止または会員登録の抹消を行うことができるものとします。
- (1) 過去に本利用規約違反などにより会員登録の抹消処分を受けていることが判明した場合
- (2) 本サービスに関する代金支払の遅延その他債務不履行があった場合
- (3) 本利用規約に定める禁止事項に該当する行為を行った場合
- (4) その他本利用規約に違反した場合
- (5) その他当社が本サービスの提供の停止または会員登録の抹消をすべき事由があると判断した場合
- 前項に基づく本サービスの提供の停止等により利用者または第三者に発生した損害について、当社は責任を負わないものとします。
第9条 （サービスの休止）
- 当社は、本サービスを円滑に運営するため、以下の理由により利用者に予告なく本サービスの運営を休止することがあります。
- (1) システムの定期的または突発的な理由による保守点検が必要になった場合
- (2) 天災、事変、第三者による妨害行為等により、運営が困難になった場合
- (3) その他、システムの停止が必要な事由が生じた場合。
- 前項に基づく運営の休止により利用者または第三者に発生した損害について、当社は責任を負わないものとします。
第10条 （免責事項）
- 当社は、利用者に対して通知義務を負う場合は、利用者があらかじめ登録している 電子メールアドレス宛に通知を送信することにより、また、商品の引渡義務については、 注文時に利用者が指示した送付先に配送商品を配送することにより、または注文時に 利用者が入力した電子メールアドレス宛にダウンロード商品をダウンロードするために 必要なシリアルナンバーを送信することにより、その義務を果たしたものとします。
- 本サービスの提供、遅滞、変更、中断、中止、停止、もしくは廃止、提供される情報等の流出もしくは焼失等、またはその他本サービスに関連して発生した利用者または第三者の損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
- 本サービスおよび本サービスを通じて販売される商品等につき、その品質、材質、機能、性能、 他の商品との適合性その他の欠陥、またはこれらが原因となり生じた損害、損失、 不利益等については、本規約に明示的に定めるものを除き、いかなる保証・負担も負わないものとします。
- 自然災害、人災、その他当社の責に帰することのできない事由により、商品の提供、 注文商品の配送、その他本サービスの提供が不可能または著しく困難となった場合、 それにより利用者または第三者に発生した損害について、当社は責任を負わないものとします。
第11条 （著作権等）
- 利用者は、方法のいかんにかかわらず、本サービスを通じて提供される情報を、著作権法で定める利用者個人の私的使用の範囲を超える複製、販売、出版、その他の用途に使用することはできないものとします。
- 本条に違反して問題が発生した場合、利用者は、自己の責任と費用負担においてかかる問題を解決するとともに、当社に何らの迷惑または損害を与えないものとします。
第12条 （規約の変更）
当社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、本利用規約を変更できるものとします。なお、本利用規約を変更する場合には本サービス上その他適宜の方法で変更の事実および変更後の規約の内容を利用者に周知します。変更後の本利用規約は別段の定めのない限り変更時に効力が生じます。
第13条 （準拠法・管轄裁判所）
本利用規約および本サービスに適用される利用ガイドライン等の準拠法は、日本法とします。また、本サービスの利用に関して訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
＜附則＞
本規約の発効年月日 平成29年8月30日